Conditions générales de ventes :

Florence Lagoutte est la créatrice et auteure du site apprendreamangersainement.com.
Toutes les commandes et réservations effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente.

Préambule
Les conditions générales de vente ci-dessous ont pour but de régir l’ensemble des  relations contractuelles entre Florence Lagoutte représenté par le site  apprendreamangersainement.com, et les clients désirant utiliser les informations et  services proposés par le site apprendreamangersainement.com. Les clients et le site  apprendreamangersainement.com y adhèrent sans réserve. Les présentes  conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Florence  Lagoutte. L’auteure du site est joignable à tout moment soit dans votre espace  membre soit par mail ou adresse postale ci-après :

Florence Lagoutte
5 mail du pastel
31320 Auzeville-tolosane
florence-lagoutte@apprendreamangersainement.com

Les présentes conditions générales de ventes sont établies pour les produits (programmes et formations en ligne) qui sont fournis sous forme d’audios, de vidéos et de fichiers Pdf.

Programmes en ligne

Avertissement :

L’abonnement aux programmes et leurs utilisations sont exclusivement réservés aux personnes majeures.

Description des différents programmes :

Florence Lagoutte fournit aux clients ayant payé un abonnement ou un paiement unique (formule en fonction des produits) les services suivants : l’accès à toutes les vidéos du programme et la réception des guides et supports de cours au fil de la formation, et au rythme des programmes. Cette description des services proposés n’est ni exhaustive ni définitive.
Florence Lagoutte se réserve la possibilité de modifier à tout moment les modalités de mise en œuvre du Programme, de supprimer, de modifier ou d’ajouter des services ou de nouvelles fonctionnalités, dans le but d’améliorer la qualité du Programme présenté. En acceptant les présentes Conditions Générales, les Utilisateurs acceptent de recevoir leurs séances de coaching par messages électroniques envoyés à l’adresse électronique mentionnée par l’Utilisateur à l’occasion de la création de son compte Utilisateur.

Souscription au programme :

La souscription d’un abonnement est effectuée directement sur le site apprendreamangersainement.com. Après avoir saisi ses informations personnelles et ses choix, l’utilisateur est transféré sur la plateforme de paiement afin de régler le montant de l’abonnement et aura accès au programme en ligne directement après son paiement. Le règlement de la commande vaut pour acceptation des présentes Conditions Générales, implique l’acceptation des prix et du contenu de la commande et vaut validation définitive. Comme le stipule l'article L. 121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours n'est pas applicable dans le cas d'une fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur. A savoir également que la fourniture d'accès unique, et son utilisation équivaut au descellement du produit. L'Utilisateur renonce donc expressément à son droit de rétractation dès lors qu'il s'est connecté au programme et/ou a visualisé ou téléchargé un ou plusieurs fichiers audio et/ou vidéo fournis. Afin d’accéder au Programme, l’Utilisateur doit disposer d’un accès Internet, soit directement, soit par l’intermédiaire de systèmes disposant d’un accès à du contenu diffusé sur Internet, et d’une adresse électronique valide. Les frais correspondants à cette connexion sont à la charge exclusive de l’Utilisateur. De plus, il appartient à l’Utilisateur de se munir du matériel nécessaire, et notamment d’un ordinateur, d’un modem ou de tout autre outil de connexion.

Remboursement :

L’utilisateur peut faire une demande de remboursement sous 30 jours à compter de la date d’inscription. Le remboursement se fera par le même mode que le paiement initial (Paypal, stripe). La demande doit être faite par email. Toute demande de
remboursement acceptée verra son auteur crédité du montant versé dans son intégralité. Selon les programmes une garantie de 90 jours vous permet de bénéficier d’un remboursement sous ces 90 jours. Passé ce délai l’achat est ferme et définitif.Par conséquent, l’Utilisateur s’interdit en toutes hypothèses de contester les prélèvements mensuels auprès de sa banque dans l’hypothèse d’une interruption à sa demande de l’utilisation du Programme par simple convenance. Annulation : L’Utilisateur reconnaît que s’il s’oppose de manière injustifiée aux prélèvements bancaires, Florence Lagoutte se réserve le droit de résilier de plein droit, sans indemnité son abonnement, et en conséquence désactivera son mot de passe et son compte utilisateur et/ou son accès au Programme avec un préavis de 14 jours. Convention de preuve : L’Utilisateur reconnaît et accepte que les systèmes d’enregistrement de la commande fassent preuve de l’ensemble des transactions passées entre Florence Lagoutte et l’Utilisateur. Ainsi, ces éléments constituent des preuves et, s’ils sont produits comme moyens de preuve par Florence Lagoutte dans toute procédure contentieuse ou autre, seront recevables, valables et opposables de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit. Toute demande devra être accompagnée de l’adresse mail et du pseudo de l’Utilisateur et de sa référence de paiement. Les frais d’envoi d’une demande de remboursement sont à la charge de l’Utilisateur mais pourront être remboursés sur simple demande. Le remboursement de la commande sera effectué dans un délai de 30 jours après réception de la demande de l’Utilisateur.

Protection des données personnelles :

Florence Lagoutte est la responsable du traitement de données à caractère personnel mis en œuvre à partir des données collectées au sein du Site. Les informations qui concernent les Utilisateurs sont destinées exclusivement à Florence Lagoutte et sont collectées et traitées afin de permettre aux Utilisateurs de bénéficier du service auquel ils ont souscrits. Conformément aux dispositions de la loi » Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent qu’il peut exercer en s’adressant à Florence Lagoutte. Engagements de l’Utilisateur : L’Utilisateur s’engage à ne pas revendre et/ou à ne pas utiliser le Programme présenté à des fins commerciales. L’Utilisateur reconnaît que l’Utilisation du Programme est réservée uniquement aux personnes, majeures, en bonne santé physique et psychologique. En cas de doute, l’Utilisateur est invité à consulter son médecin traitant. L’Utilisateur utilise le Programme sous sa seule
responsabilité quel que soit son état de sa santé au moment de son inscription et tout au long du Programme.

Indemnisation :

L’Utilisateur s’engage à garantir et indemniser Florence Lagoutte, ainsi que ses représentants, salariés ou partenaires, contre tout dommage, plainte ou demande émanant de tiers consécutifs à l’envoi, la diffusion ou la transmission de contenus issu du Programme, à l’utilisation des services proposés ou à la violation des présentes Conditions Générales ou des droits d’autrui.

Garanties :

Tout Utilisateur déclare être informé du défaut de fiabilité du réseau Internet, tout spécialement en termes de sécurité relative dans la transmission des données, de continuité non garantie dans l’accès au site web, de performances non garanties en termes de volume et de rapidité de transmission des données et de propagation de virus. A ce titre, l’Utilisateur reconnaît et accepte que Florence Lagoutte ne fournisse aucune garantie quant au fonctionnement ininterrompu du Programme. Notamment, Florence Lagoutte ne saurait en aucune circonstance être tenue responsable, sans que cette liste soit limitative : de la mauvaise transmission et/ou réception de toute donnée et/ou information sur Internet ; de la défaillance de tout matériel de réception ou des lignes de communication, de toute perte de données, des problèmes d’acheminement, de tout dommage causé à l’ordinateur de l’utilisateur, de tout dysfonctionnement technique empêchant le bon fonctionnement du Site et/ou le bon déroulement du Programme. Florence Lagoutte ne garantit pas que le service soit ininterrompu, fiable ou dépourvu de toute erreur. Florence Lagoutte fera les meilleurs efforts pour rendre le Site accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais ne saurait en aucun cas engager sa responsabilité à ce titre. Florence Lagoutte ne garantit pas que le Programme réponde parfaitement aux attentes de l’Utilisateur et ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d’absence d’atteinte par l’Utilisateur des résultats escomptés.

Responsabilité :

Les informations disponibles sur le Site dans le cadre du Programme ne doivent pas être utilisées pour la formulation d’un diagnostic, la détermination d’un traitement, la prise et/ou la cessation de la prise de médicament sans consulter préalablement un médecin généraliste ou spécialiste.
Le Programme ne peut en aucun cas se substituer à une consultation médicale dans le domaine de la diététique et ne peut en aucun cas permettre d’établir un diagnostic médical concernant le poids ou la santé de l’Utilisateur. Les informations diffusées dans la cadre du Site ne remplacent pas et ne se substituent pas à la consultation d’un médecin généraliste, spécialiste ou de tout autre professionnel de santé. Les
recommandations émises dans le Programme peuvent ne pas être adaptées aux Utilisateurs suivant un régime alimentaire particulier, prescrit par un médecin, dans le cadre d’une pathologie spécifique (et notamment diabète, intolérance au gluten ou maladie cœliaque, allergie alimentaire, maladies rénales) ou d’une grossesse. L’Utilisateur reconnaît que les informations mises à sa disposition dans le cadre du Programme ne sont ni complètes, ni exhaustives et que ces informations ne traitent pas de l’intégralité des différents symptômes, médicaments et traitements appropriés aux pathologies et différents maux quotidiens le concernant. L’Utilisateur accepte et reconnaît que l’Utilisation du Programme s’effectue sous son entière responsabilité et sous son seul contrôle. Par ailleurs, Florence Lagoutte ne pourra être tenue pour responsable : Toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le Site ; Tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur ce site ;
Tous dommages directs ou indirects, quelles qu’en soient les causes, origine, nature ou conséquence, provoqués en raison de l’accès de quiconque au Site ou de l’impossibilité d’y accéder, de l’utilisation du Site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier. Par ailleurs, Florence Lagoutte ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une navigation sur le site, de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services proposés dans le cadre du Programme ou d’un accès impossible, difficile ou différé au Site. Plus particulièrement, l’Utilisateur reconnaît que la responsabilité médicale de Florence Lagoutte ne saurait, de quelque manière que ce soit, être engagée en cas de dommages causés à l’Utilisateur du fait de l’utilisation du Programme. A tout moment, l’Utilisateur a la faculté d’imprimer, de télécharger, et de conserver sur support papier et électronique un exemplaire des présentes Conditions Générales.

Propriété et utilisation du contenu
Vous comprenez et approuvez que toute utilisation, reproduction, revente, ou simple communication, écrite ou orale, des produits, services et contenus proposés par ce site (à titre d’exemple, mais liste non exhaustive : réutilisation du contenu des séances de coaching ou du livret donné en début de programme à des fins autres que votre usage
personnel) est formellement interdite sans le consentement écrit de ce site et de ses représentants et fera systématiquement l’objet de poursuites. Vous comprenez et approuvez, lorsque vous transmettez à ce site un témoignage écrit ou oral sur un de ses produits ou services, que celui-ci devient la propriété du site, ce qui implique la cession du droit de reproduction, d’édition, et de publication. Sauf demande écrite de votre part, cette publication pourra faire mention de votre prénom, ainsi que de votre âge et de votre lieu d’habitation. Florence Lagoutte ne pourra être tenus responsables des erreurs de contenu, ni des virus ou de tout autre élément pouvant porter atteinte à l’intégrité de vos matériels informatiques. Vous assumez seul les risques liés à l’utilisation de ce site ainsi qu’à l’ensemble des sites dont les liens figurent sur www.apprendreamangersainement.com

Droit applicable
Vous comprenez et approuvez qu’en cas de désaccord, les termes de ces Conditions Générales d’Utilisation prévalent sur toute communication orale ou écrite  établie entre vous et l’un des représentants de ce site.

Illustrations
Les photos, images, représentations graphiques et descriptions figurant sur notre site internet apprendreamangersainement.com ou sur nos documents commerciaux sont simplement illustratives de nos services et non contractuelles.

Types de​ produits​ : Formations et programmes en ligne et téléchargeables. Ces programmes sont sous forme d’audios, de vidéos, et de livrets pdf. Les produits sont accessibles à vie.

Livraison des produits :
La livraison est automatique et immédiate dès réception du paiement. L’achat du produit donne un accès à un espace membre où le client accède au programme et peut communiquer directement par message privé avec le vendeur dénommée Florence Lagoutte. La réponse arrive dans les 24h maximum.

Garanties spéciales :
Les garanties concernant les produits sont affichées dans les pages de vente correspondantes. Elles donnent droit aux clients de demander un remboursement auprès du vendeur si le produit n’a pas atteint ses objectifs et si le consommateur applique bien le programme en question. Le remboursement sera effectué sur simple demande par mail ci-dessus. La garantie court à partir de la date de paiement. Modes et conseils d’utilisation :
Concernant les modules sportifs, Florence Lagoutte ne saurait être tenue pour responsable en cas de blessures. Vous êtes seul juge de ce que vous pouvez exécuter ou non et ce à votre rythme. Florence Lagoutte n’est en aucun cas responsable de ce qui peut arriver pendant l’utilisation du programme.
De même pour les recettes ou menus, en cas d’allergies ou d’indigestion, Florence Lagoutte ne peut en aucun cas être tenue responsable.
Ce sont des programmes de conseils, de formations qui ont été conçus par Florence Lagoutte et qui contribuent à votre bien-être et santé. Ils n’ont aucune autre vocation si ce n’est d’aider des personnes qui le souhaitent à changer de mode de vie, à être en meilleure santé en utilisant des solutions naturelles.
Pour cela il suffit d’accéder aux programmes et de lire les vidéos, d’exécuter les instructions si il y en a et les recettes… Dans la mesure où vous êtes votre propre juge, prenez toujours note de ce qui est dit et faites en votre propre expérience pour en vérifier la véracité.

Accès aux programmes :
L’accès aux programmes se fait directement après la commande. L’utilisateur reçoit un lien via un email dans sa boîte de réception. En cliquant dessus il accède à un espace privé qui lui est dédié où il peut démarrer le programme, télécharger les vidéos et audios, communiquer avec son auteur pour tous renseignements.
La réponse arrive dans les 24h.

Questions :

Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez notamment d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à
florence-lagoutte@apprendreamangersainement.com
Voir en ce sens l’ordonnance n°2005-648 du 6 juin 20 05 relative à la commercialisation à distance de services financiers auprès des consommateurs JO du 7 juin 2005. 2 Article 1369-1 du Code civil (Article 25 II de la loi du 6 août 2004). 3 Article 1369-1 du Code civil. 4 Article L.113-3 du Code de la consommation. 5 Article 1369-2 du Code civil. 6 Article 1369-2 du Code civil (Article 25 II de la loi du 6 août 2004). 7 Article 8 de la directive européenne du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, JOCE L.144 du 4 juin 1997, p. 9. Cette directive a été transposée en droit français par l’Ordonnance du 23 août 2001, JO du 25 août 2001. 8 Article L.132-6 du Code monétaire et financier. 9 Articles L. 121-18 et L.121-20 du Code de la consommation (Ordonnance du 23 août 2001). 10 Articles L.211-1 et suivants modifiés par l’ordonnance du 17 février 2005 n°2005-136 relative à la garantie de la conformité du bien au contrat due par le vendeur au consommateur.
Les biens et services numériques ne sont pas soumis aux droits de rétractations
(e​-​book, video en ligne, musique en ligne). Le règlement s’effectue :
Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.
Nous avons adopté le procédé de cryptage suivant https via paypal et stripe
Le règlement s’effectue uniquement par carte bancaire via paypal ou stripe Voir plus de détails dans les mentions légales.

Mise en garde :
L’abonnement aux offres proposées par le site apprendreamangersainement.com est exclusivement réservé aux personnes physiques justifiant d’un état de santé ne présentant pas de contre-indications à la pratique sportive et/ou au suivi de certaines diète comme le jeûne par exemple.
Il appartient, donc au client de s’assurer qu’il est apte physiquement à suivre le programme sportif et alimentaire qui lui est proposé dans le cadre du programme en allant consulter son médecin préalablement à toute souscription à un abonnement ou programme qu'il aura choisi.